SK 브로드밴드 B TV를 사용중이다. 케이블 방송과 달리 셋톱박스를 이용해 수신받는 IPTV이다. 어제 아버지가 부르시더니 TV 방송이 나오지 않는다는 것이었다. 케이블은 이상없이 연결되어 있고 문제 없이 잘 돌아가는 것처럼 보이는데 '네트워크 오류' 밤 늦은 시간이 할 수 있는 방법이 없었고 고객센터로 전화를 걸기로 했다. 다음날, 아침식사를 마치고 확인을 했는데 여전히 네트워크 오류 상태이다. SK 고객센터 106 번으로 전화를 걸었다. 서비스 장애신청은 2번, 먼저 주미등록번호 13자리를 입력하고 ( 젠장. 왜 하는거야?) 상담을 기다렸다. 오전 9시 시간대 인데도 상담연결이 늦어지고 있다. 모든 상담원이 통화중이라고 잠시 기다달라는 안내가 계속 나왔다. 2분여 가량 기다렸을까? 상담원과 연결이 ..