요금 문제 때문에 올레 114에 연결했다. 많이 듣던 ARS 안내음이 나오고 목적에 맞게 번호를 눌렀다. 살고 있는 지역 번호 두자리(세자리) 숫자를 누르고 우물정을 누르라고 했다. 지역번호를 눌렀는데도 잘 못 눌렀다고 나왔다. 이상하네. 왜 이러지? 다시 눌렀다. 안된다. 순간 내가 알고 있는 지역번호가 틀렸는지 헷갈렸다. 전화를 끊고 다시 연결. 그러나 지역번호 입력에서 막혔다. 정확하게 입력해도 틀렸다는 메시지만 나오니 어떻게 하라는건지 모르겠다. ARS의 다른 번호를 눌렀다.또 나오는 지역번호 입력. 연결이 안되니 짜증만 솓구친다. 거의 한 시간 동안 전화통을 붙잡고 있었다. 어떻게 연결했나면 요금제 문의가 아닌 다른 항목에서 상담원에 연결한 후 그 상담원이 제대로 연결시켜 주었다. 마침내 상담원..